Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Nachstehend finden Sie die Bedingungen, die für den Verkauf der Produkte der Atelier de la Pâtisserie Sagl gelten. Die Firma behält sich vor, die Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern. Der Verbraucher wird aufgefordert, die Bedingungen bei jedem Einkauf im Onlineshop von Atelier de la Pâtisserie Sagl aufmerksam durchzulesen.

AGB

Verfügbarkeit der Produkte

Der Kunde kann nur die Produkte erwerben, die derzeit im Online-Katalog aufgeführt werden und die online auf der Website www.atelierpatisserie.ch angezeigt werden. Die unter den im Online-Katalog vorhandenen Produkten ausgewählten Artikel können zu den nachstehenden Bedingungen erworben werden.

Auftragsannahme /Vertragsabschluss

Der Kauf aufgrund der Bestellung erfolgt in den folgenden Schritten:

1. Mit dem Versand der Bestellung übermittelt der Kunde einen Auftrag für den Kauf des ausgewählten Produkts/der ausgewählten Produkte. Die Übermittlung der Bestellung gilt als Zustimmung zum Erhalt der nachstehend aufgeführten weiteren Mitteilungen; diese dienen ausschliesslich dem Abschluss und der Ausführung des Kaufvertrags.
2. Bestätigung des Auftragseingangs per E-Mail an den Kunden, mit Erteilung einer “Kunden-Auftragsnummer”, die bei jeder weiteren Mitteilung anzugeben ist.
3. Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung telefonisch unter der Nummer +41 (0)91 649 46 66 oder durch eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an negozio@atelierpatisserie.ch stornieren.

Produkte

Die Produkteigenschaften werden im Online-Katalog beschrieben und bei der Auswahl und beim Ausfüllen des Bestellscheins vor Abschluss des Übertragungsprozesses angezeigt. Alle unsere Produkte stammen aus eigener Produktion und wir verbürgen uns dafür, dass unsere Ware stets frisch ist. Unsere glacierten Kastanien müssen innerhalb von ca. 4 Wochen verbraucht werden. Unsere Schokoladen müssen innerhalb von ca. 3 Monaten verbraucht werden.

Preise für Produkte und Versand

Die Preise (einschliesslich MWST. und sämtlicher sonstigen Gebühren und Abgaben) sind im Online-Katalog neben jedem Produkt angegeben.

Auftragsbestätigung

Wir bestätigen Ihnen jede Bestellung über das Internet zeitnah per E-Mail. In der Bestätigung finden Sie die Auftragsnummer, genauere Angaben zu dem bestellten Produkt, den Kaufpreis sowie die Adresse des Absenders und des Empfängers.

Bitte drucken Sie diese E-Mail aus und bewahren Sie sie auf.

Falls Sie keine Bestätigung erhalten, setzten Sie sich bitte mit der Atelier de la Pâtisserie Sagl unter der Telefonnummer +41 (0)91 649 46 66 oder unter der Adresse negozio@atelierpatisserie.ch in Verbindung.

Schutz der personenbezogenen Daten

Die Atelier de la Pâtisserie Sagl legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir tun alles, um Ihnen den bestmöglichen Schutz für Ihre Daten und Ihre Sicherheit bieten können. Die Atelier de la Pâtisserie Sagl verwendet Ihre Daten ausschliesslich für die Ausführung ihrer Bestellungen; Ihre E-Mail-Adresse und Ihre personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

In unserem Onlineshop wird die Bestellung über ein spezielles Bestellformular abgewickelt. Die darin enthaltenen Angaben werden für die Ausführung Ihres Auftrags verwendet, für die Auftragsbestätigung bzw. für die Rechnungsstellung und um Sie für eventuelle Abklärungen zu kontaktieren. Die Daten werden nicht für die Zusendung von Verkaufsinformationen oder Werbung verwendet. Ihre Kreditkarten-Angaben werden nicht gespeichert, sondern zum Abschluss jedes Bestellvorgangs über eine verschlüsselte Verbindung direkt an die Firma, die die Kreditkarte ausgegeben hat, weitergeleitet und bestätigt.

Unser Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für eventuelle Störungen des Internets, von dritten verursachte Schäden, Datenimporte aller Art (Viren, Bugs, Trojaner) oder Links zu anderen Internetseiten. Wir haben keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Form externer Webseiten. Wir übernehmen keinerlei Garantie für das reibungslose Funktionieren der Hard- und Software.

Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Website möglicherweise technische Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthält. Unser Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber für direkte oder indirekte Schäden aller Art und spezielle Schäden, Folgeschäden oder Schäden anderer Art aufgrund der Nutzung dieser Website oder einer anderen, mit dieser Website über einen Link verknüpften Website. Auch die Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Verlust von Programmen oder anderen Daten in Ihren IT-Systemen ist ausgeschlossen. Dies gilt auch, wenn falls eine ausdrückliche Warnung vorliegt, dass ein solcher Schaden möglicherweise eintreten könnte.

Cookies sind Daten, die eine Website auf Ihrem Browser absetzen kann, um Ihnen eine bessere Dienstleistung in Systemen wie Datenbanken anzubieten. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie informiert werden, wenn ein Cookie abgesetzt wird. So können Sie entscheiden, ob Sie ihn zulassen möchten oder nicht.

Die Weiterleitung von Mitteilungen, Unterlagen und anderen Informationen per E-Mail wird als weniger zuverlässig, sicher und vertraulich angesehen als der Versand per Post oder Fax. Wir setzten moderne Virenschutz- und Anti-Spam-Techniken ein. Dennoch empfehlen wir Ihnen, ebenfalls ein Virenschutzprogramm zu verwenden. Wir lehnen jegliche Haftung für Schäden durch E-Mails oder verloren gegangene E-Mails ab. Wir behalten uns vor, E-Mails mit potentiell gefährlichen Anhängen abzulehnen.

Diese Website verwendet Google Analytics, einen von Google Inc. (“Google”) angebotenen Webanalysedienst. Google Analytics verwendet “Cookies”, das sind Textdateien, die auf Ihrem PC abgesetzt werden, um der Website zu ermöglichen, zu analysieren, wie die Nutzer die Website verwenden. Die von den Cookies erzeugten Informationen zur Nutzung der Website durch Sie (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an die Server von Google in den USA weitergeleitet und dort gespeichert. Google nutzt diese Angaben, um nachzuverfolgen und zu analysieren, wie Sie die Website nutzen, Berichte über die Aktivitäten auf der Website für die Betreiber der Website zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betreiben der Website und der Internetnutzung zu erbringen. Google kann diese Angaben auch an Dritte weiterleiten, soweit das Unternehmen dazu gesetzlich verpflichtet ist oder falls diese Dritten die oben genannten Informationen im Namen von Google verarbeiten. Google nimmt keinerlei Verknüpfung Ihrer IP-Adresse mit anderen Daten in seinem Besitz vor. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie in Ihrem Browser die entsprechende Einstellung eingeben; dies führt aber möglicherweise dazu, dass Sie nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können. Die Nutzung dieser Website gilt als Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Google in der oben angegebenen Weise und zu den oben angegebenen Zwecken”.

Auf dieser Website bieten wir Ihnen über Links Inhalte oder Leistungen anderer Websites an. Diese Websites unterliegen nicht unseren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, jede dieser Seiten zu prüfen und zu kontrollieren, auf welche Weise Ihre Daten geschützt werden.

Bezahlung

Die Atelier de la Pâtisserie Sagl akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte unter Nutzung Zahlungsdienstleisters Payrexx. Die folgenden Karten sind zulässig:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Apple Pay
• Giropay

Für Zahlungen gegen Rechnung beträgt der Höchstbetrag CHF 500.–.

Die Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

Versand und Auslieferung

Alle Lieferungen werden vom Paketdienst der Schweizerischen Post ausgeführt. Alle unsere Pakete erfolgen als “Signature” Zustellung (CHF 1.50).

Der Käufer kann bei Aufgabe der Bestellung zwischen zwei Versandarten auswählen:

• Economy
• Priority

Die Versandkosten werden in der Übersicht der Online-Bestellung angezeigt. Der berechnete Preis entspricht dem Preis, der bei Abschluss der Bestellung neben dem Produkt angegeben wird, zuzüglich Versandkosten und MWST. auf den Gesamtbestellwert. Eventuell danach vorgenommene Preisanpassungen werden nicht berücksichtigt.

Die Atelier de la Pâtisserie Sagl behält sich vor, die Produktpreise und den Versandkostenbeitrag jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die eventuellen neuen Beträge gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website www.atelierpatisserie.ch und werden für alle ab diesem Zeitpunkt vorgenommenen Bestellungen erhoben.

Normalerweise werden Bestellungen, die bis 15.00 Uhr eingehen, innerhalb der Schweiz innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. Die Atelier de la Pâtisserie Sagl tut ihr Möglichstes, damit die Produkte den Kunden innerhalb  der angegebenen Lieferfristen zugestellt werden.

Wir bitten unsere Kunden, sich bei Lieferverzögerungen mit der Atelier de la Pâtisserie Sagl in Verbindung zu setzen und uns Beanstandungen auf jeden Fall mitzuteilen.

Weitere Infos

Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte aller Art an:

Atelier de la Pâtisserie Sagl
Via Besso 42A
Casella postale 542
CH-6903 Lugano
Tel. +41 (0)91 791 64 80
E-Mail: gerenza@atelierpatisserie.ch